Política de Privacidade
Última atualização: 1º de outubro de 2026.
Esta política explica, de forma simples, como este site trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é a responsável
Thaís Emos, psicóloga clínica, CRP 05/72641, é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale comigo pelo e-mail dp@thaisemos.info ou pelo WhatsApp.
Como agente de tratamento de pequeno porte, não sou obrigada a indicar um encarregado de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Esses canais atendem a qualquer pedido sobre seus dados.
2. Quais dados são tratados
- Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, origem do acesso, cliques nos botões de WhatsApp, endereço IP e um código que identifica o seu navegador.
- Registros técnicos de acesso: o servidor que hospeda o site registra automaticamente o endereço IP e a data e hora dos acessos, por segurança.
- Mensagens de WhatsApp: seu número, seu nome no aplicativo e o que você escrever. Isso pode incluir informações sobre sua saúde. Envie só o necessário para o agendamento.
Este site não tem formulários.
3. Para que os dados são usados
| Para quê | Base na LGPD |
|---|---|
| Responder mensagens e agendar atendimentos | Providências para iniciar o atendimento (art. 7º, V) |
| Tratar informações de saúde enviadas por mensagem ou no atendimento | Cuidado com a saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f") |
| Manter os registros exigidos pelo Conselho Federal de Psicologia | Obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, "a") |
| Manter o site seguro (registros técnicos) | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Entender, de forma agregada, como o site é usado | Seu consentimento (art. 7º, I) |
| Medir anúncios e mostrar anúncios a quem já visitou o site | Seu consentimento (art. 7º, I) |
Não vendo dados pessoais.
4. Sigilo profissional
Tudo o que é tratado em atendimento é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Informações de saúde nunca são enviadas a ferramentas de estatística ou de anúncios.
5. Com quem os dados são compartilhados
- Google (Analytics e Ads): dados de navegação, somente se você aceitar os cookies. O Google Tag Manager, que gerencia essas ferramentas, é carregado em todas as visitas e recebe dados técnicos, como o endereço IP.
- Meta: as mensagens que você me envia pelo WhatsApp e, somente se você aceitar os cookies de anúncios, dados de navegação usados nos anúncios do Facebook e do Instagram. O WhatsApp tem termos e política próprios.
- Hostinger: hospeda o site em servidores no Brasil e guarda os registros técnicos de acesso.
Google, Meta e alguns fornecedores da Hostinger podem tratar dados fora do Brasil, na União Europeia e em outros países, como os Estados Unidos. Para a União Europeia, a transferência é permitida pela decisão de adequação da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 32/2026). Para os demais países, segue as cláusulas-padrão contratuais previstas na LGPD e na legislação europeia, adotadas por esses fornecedores (LGPD, art. 33, I e II).
6. Por quanto tempo os dados são guardados
- Conversas de quem não se tornou paciente: até 12 meses.
- Registros de pacientes: pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Psicologia (hoje, 5 anos).
- Dados de estatística no Google Analytics: 14 meses.
- Cookies: conforme a tabela da seção 8.
Depois desses prazos, os dados são eliminados.
7. Seus direitos
A qualquer momento e sem custo, você pode pedir: confirmação de que trato seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilho seus dados; e eliminação dos dados tratados com seu consentimento. Você também pode revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos sem consentimento (LGPD, art. 18).
Basta me chamar pelos canais da seção 1. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Os cookies de estatística e de anúncios só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar ou não responder, eles não são usados, e isso não muda nada na sua navegação. Sua escolha fica guardada por 12 meses, e você pode mudá-la quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé.
| Categoria | Ferramenta | Para quê | Cookies e validade |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Este site | Guardar a sua escolha sobre cookies | Armazenamento local do navegador, 12 meses |
| Estatísticas | Google Analytics | Entender, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e o que acessam | _ga e _ga_*: 2 anos |
| Anúncios | Google Ads e Meta (Facebook e Instagram) | Medir anúncios e mostrar anúncios a quem já visitou o site | _gcl_*, _fbp e _fbc: 90 dias |
9. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo será atualizada. Se a mudança envolver cookies, o aviso de cookies aparecerá de novo para você decidir.